柯文哲的科技行销:如何透过 LINE 聊天机器人 2.0,把

柯文哲的科技行销:如何透过 LINE 聊天机器人 2.0,把

台北市长柯文哲的「[email protected]」在 9 月最后一周推出进化版,一口气将柯文哲分成 3 种角色与民众沟通,幽默的回应创造不少话题,但也不忘政绩宣导,供「[email protected]」好友点阅;不仅如此, 据柯办人士透露,上回上线不到半天就夭折的「揪朋友」很快就会起死回生,推出「揪朋友 2.0」,再次宣示柯文哲一心要将网路组织实体化的决心。

截至今日,柯文哲的官方「[email protected]」好友数已经突破 27 万,相较于 8 月底又向上攀升了 5 万人次,网路人气惊人。而在这次的进化版里,柯文哲同时以 3 种身份存在于「[email protected]」,分别是柯阿伯、柯教授,以及柯市长,3 种角色有不同的回应方式,上线这几天创造不少话题。

柯办发言人林昆锋受访时表示,柯文哲的「[email protected]」在累积一定的能量后,目前进入到第二阶段,朝分众管理与精準投递的方向,「投其所好给这些朋友他们想看的资讯」,林昆锋也说,如果是心灵寂寞想聊天,可以找柯阿伯,如果是想找攸关自己的市政内容,那就可以找柯市长,也就是这次推出 3 种身份的背后含义。

柯文哲的科技行销:如何透过 LINE 聊天机器人 2.0,把[email protected] 进化论:从「柯文哲」到「KP Team」

负责柯文哲「[email protected]」柯办数位行销总监 Grace 指出,在「[email protected]」刚上线的时候,他们一共用了 63 张柯文哲的照片,搭上柯平常说过的话,做成了长辈图发送,再不定时发送一些柯文哲的独家小影片,在「[email protected]」的经营上「完全以柯文哲这个人为主」。

不过在第二阶段则是将「[email protected]」融入了 KP Team,「也将柯文哲藏了起来」,Grace 表示,像撕日曆这件事,其实就是刻意地将柯隐藏,并在图片的製作上,加进了更多 KP Team 的元素,就这样推出一阵子后,再接再厉推出了具有 3 个身份的机器人与好友们互动。

柯文哲的科技行销:如何透过 LINE 聊天机器人 2.0,把

Grace 指出,柯文哲「[email protected]」的机器人与其他人最不一样的地方在于,这 3 个身分背后有着强大的语意资料库,都是从过去柯文哲「[email protected]」里所被问过的问题而来,她说,「虽然回话趋近于保守,但并不放弃有趣的部分。」并指,未来这 3 种角色还会推出新的互动模式,要大家期待。

不过从第一波长辈图到目前的第二阶段日曆风,柯文哲的「[email protected]」被不少支持者所「检讨」,认为讯息量太少,以及风格落差太大,外界更一度认为当初操盘的 Grace 已经离开团队;对此 Grace 也笑说,虽然大家都知道她不是竞选办公室的一员,但柯文哲却将她视为选战中的野战军,因此就像「[email protected]」一样,在目前第二阶段,她跟「[email protected]」与 KP Team 有所融合,未来她还想要透过「[email protected]」创造出,「人人都可以成为 KP Team 一份子」的概念,她再三强调,「KP Team 是一种态度的呈现,不代表你一定得在柯文哲竞选办公室上班你才是 KP Team。」

揪朋友 2.0 将上路,挑战将柯粉实体化

继机器人之后,Grace 预告,接下来还会有许多特别的小影片出来,「甚至是好友限定的「[email protected]」直播」,她说,就是要透过这一样一波波的方式,继续吸引民众加入,成为好友,成长后再创造成一个虚拟舰队,继续挑战将空军化为实际的组织能量。

上回的柯文哲揪朋友活动上线 4 小时就喊卡,儘管如此,在累积了更多好友数后,Grace 依旧很看重这个「虚拟战队」,希望让这些空军归队到实体组织。Grace 受访时表示,从来没有人把空军编列进团队中,因为多数人的空军都很混乱,不然就是人数太少,「但是柯文哲有 27 万人的空军,而且是真实存在、且主动成长的」;因此,未来的进化版「揪朋友」不会像上次一样以地区分配,将改以兴趣及喜好做分众,好比青年都加入同个群组,那幺就会接收到青年创业的资讯;新手爸妈群组,则可能就会收到市府在托育等政策上的消息。

有了这些群组后,未来会透过竞办逐步办理实体化的活动交流,并创造这些群组在线下与柯文哲有所连结的机会,凝聚组织力量;Grace 认为,当小众的「[email protected]」群组一一成立时,一定会再度吸引不一样的人加入 KP Team。至于上线时间,竞办人员语带保留表示,一切尚在讨论之中,会在对的时间上线。

柯文哲的科技行销:如何透过 LINE 聊天机器人 2.0,把

更多上报好文
遭名嘴爆赴中买春,柯文哲斥:智商低觉得别人智商也低
「吴音宁条款」遭批选举操作,柯文哲:管理既然有漏洞就要补
名嘴杨宪宏爆柯文哲赴中有「花名册」,陈佩琪脸书反呛「污衊」

─ ─

其他相关的好文章

今天我和柯文哲官方 Line 帐号正面对决,我被彻底击败
柯文哲用「共享办公室」当竞选总部,月省十几万台币还能真正走向选民
柯文哲推佛心「台北车站通」APP,室内精準定位导航还能一秒找爱车!
台湾迈向无现金国家!柯文哲:要在最短的时间内让铜板、纸钞从台北消失

  • 2020/07/17
  • 872阅读
  • 作者:
主页 > P绘生活 >柯文哲的科技行销:如何透过 LINE 聊天机器人 2.0,把